CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

APERÇU

Bienvenue sur Paris 'n Lashes™ !

Les termes « nous », « notre » et « nos » désignent Paris 'n Lashes™.

Paris 'n Lashes™ exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d’achat personnalisée (ci-après les « Services »).

Notre boutique est propulsée par Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services.

Les présentes Conditions générales d’utilisation, ainsi que les politiques auxquelles elles font référence (les « Conditions de service » ou « Conditions »), définissent vos droits et responsabilités lorsque vous utilisez nos Services.

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions. En accédant à notre site ou en utilisant nos Services, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions ainsi que par notre Politique de confidentialité.

SECTION 1 – ACCÈS ET COMPTE

En utilisant nos Services, vous déclarez avoir l’âge légal requis dans votre pays ou juridiction de résidence pour effectuer un achat.

Lors d’une commande, certaines informations peuvent vous être demandées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre adresse de livraison.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte.

SECTION 2 – NOS PRODUITS

Nous faisons notre maximum pour présenter nos produits, leurs couleurs, leurs caractéristiques et leur apparence de la manière la plus fidèle possible.

Toutefois, l’affichage des couleurs peut varier selon votre écran, votre appareil ou ses réglages.

Les résultats pouvant être obtenus avec nos produits peuvent également varier d’une personne à l’autre.

Les descriptions, visuels, disponibilités et caractéristiques des produits peuvent être mis à jour lorsque cela est nécessaire, sans affecter les commandes déjà conclues.

SECTION 3 – COMMANDES

Lorsque vous passez une commande sur Paris 'n Lashes™, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à disposer de l’autorisation nécessaire pour utiliser le moyen de paiement sélectionné.

Nous pouvons refuser ou annuler une commande pour un motif légitime, notamment :

• Indisponibilité du produit.

• Erreur manifeste de prix ou de description.

• Problème de paiement.

• Suspicion de fraude ou d’utilisation abusive.

• Informations de commande manifestement incorrectes.

En cas d’annulation d’une commande déjà payée, les sommes concernées seront remboursées selon le moyen de paiement utilisé.

Les achats réalisés sur notre boutique sont destinés à un usage personnel et non à la revente commerciale sans notre autorisation.

Votre droit légal de rétractation reste applicable dans les conditions prévues par notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 4 – PRIX ET FACTURATION

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), lorsque celles-ci sont applicables.

Les éventuels frais de livraison ou autres frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.

Le prix applicable est celui affiché au moment où la commande est passée.

Nos prix et offres promotionnelles peuvent évoluer dans le temps. Toute modification ultérieure n’affecte pas une commande déjà validée.

Vous vous engagez à fournir des informations de paiement exactes et à régler l’intégralité des sommes dues lors de votre commande.

SECTION 5 – EXPÉDITION ET LIVRAISON

Nous faisons notre maximum pour préparer et expédier les commandes dans les délais annoncés sur notre boutique.

Les délais de livraison communiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté.

En cas de retard, perte, colis endommagé ou problème de livraison, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions examiner la situation avec le transporteur.

Sauf lorsque vous choisissez vous-même un transporteur qui n’a pas été proposé par Paris 'n Lashes™, le risque de perte ou d’endommagement du produit vous est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession de la commande.

SECTION 6 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Sauf indication contraire, l’ensemble des éléments présents sur notre boutique, notamment :

• Les textes.

• Les photographies.

• Les vidéos.

• Les logos.

• Les éléments graphiques.

• Le design.

• L’identité visuelle.

• Les noms commerciaux.

• Les contenus marketing.

sont la propriété de Paris 'n Lashes™, de ses partenaires ou de leurs titulaires respectifs.

Toute reproduction, copie, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite sans autorisation écrite préalable.

SECTION 7 – OUTILS TIERS

Nous pouvons mettre à votre disposition certains outils, fonctionnalités ou services proposés par des tiers.

Ces services tiers peuvent être soumis à leurs propres conditions générales et politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de les consulter avant leur utilisation.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus de notre boutique peuvent inclure des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur disponibilité ou de leurs pratiques.

L’utilisation d’un site tiers relève de votre responsabilité et est soumise aux conditions applicables sur ce site.

SECTION 9 – RELATION AVEC SHOPIFY

Notre boutique est propulsée par Shopify.

Shopify nous fournit l’infrastructure technologique permettant notamment d’héberger notre boutique et de faciliter certaines fonctionnalités liées aux commandes et aux paiements.

Toutefois, lorsque vous achetez un produit sur notre boutique, le contrat de vente est conclu avec Paris 'n Lashes™, et non avec Shopify.

SECTION 10 – CONFIDENTIALITÉ

Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Lorsque vous utilisez notre boutique, certaines informations peuvent notamment être traitées par Shopify et par nos prestataires afin d’assurer le fonctionnement du site, le traitement de vos commandes, les paiements et la livraison.

Nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité pour obtenir davantage d’informations.

SECTION 11 – AVIS, COMMENTAIRES ET SUGGESTIONS

Si vous nous transmettez volontairement un avis, commentaire, suggestion, photographie ou autre contenu, vous nous autorisez, dans la mesure permise par la loi et conformément aux droits applicables, à l’utiliser dans le cadre de notre activité et de notre communication.

Nous pouvons supprimer ou refuser tout contenu :

• Illégal.

• Frauduleux.

• Diffamatoire.

• Abusif.

• Offensant.

• Portant atteinte aux droits d’un tiers.

Les avis publiés doivent refléter une expérience réelle et ne doivent pas contenir d’informations trompeuses.

SECTION 12 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il est possible que certaines informations présentes sur notre site contiennent occasionnellement une erreur, notamment concernant :

• Une description.

• Un prix.

• Une promotion.

• Une disponibilité.

• Une information de livraison.

Nous pouvons corriger une erreur manifeste dès qu’elle est identifiée.

Lorsqu’une erreur concerne une commande déjà passée et empêche son exécution dans les conditions initialement annoncées, nous vous contacterons afin de vous proposer une solution appropriée.

Si la commande doit être annulée, les sommes déjà payées concernées seront remboursées.

SECTION 13 – UTILISATIONS INTERDITES

Vous ne pouvez pas utiliser notre boutique ou nos Services :

• À des fins illégales ou frauduleuses.

• Pour porter atteinte aux droits d’autrui.

• Pour harceler, menacer ou discriminer une personne.

• Pour transmettre un virus, logiciel malveillant ou code nuisible.

• Pour tenter de contourner les dispositifs de sécurité du site.

• Pour collecter sans autorisation les informations personnelles d’autres utilisateurs.

• Pour utiliser notre contenu ou notre identité visuelle sans autorisation.

• Pour effectuer des opérations susceptibles de perturber le fonctionnement de notre boutique.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l’accès aux Services en cas d’utilisation abusive ou contraire aux présentes Conditions.

SECTION 14 – DISPONIBILITÉ DES SERVICES

Nous nous efforçons d’assurer la disponibilité de notre boutique, mais nous ne pouvons garantir un fonctionnement permanent, continu ou exempt d’erreurs.

Le site peut occasionnellement être interrompu, notamment en raison d’opérations de maintenance, de mises à jour ou de problèmes techniques indépendants de notre volonté.

SECTION 15 – RESPONSABILITÉ

Dans les limites autorisées par la législation applicable, Paris 'n Lashes™ ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du site contraire aux présentes Conditions ou d’événements raisonnablement indépendants de notre contrôle.

Aucune disposition des présentes Conditions n’a pour objet d’exclure ou de limiter les droits légaux impératifs dont bénéficie le consommateur.

SECTION 16 – UTILISATION DES PRODUITS

Nos produits doivent être utilisés conformément aux instructions et précautions indiquées sur le produit, son emballage ou notre boutique.

Les résultats peuvent varier selon les personnes.

En cas d’irritation, d’inconfort ou de réaction inhabituelle, cessez l’utilisation du produit et demandez conseil à un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.

Nos produits cosmétiques ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter ou guérir une maladie.

SECTION 17 – INDEMNISATION

Dans les limites autorisées par la loi, vous acceptez de ne pas engager la responsabilité de Paris 'n Lashes™ pour une utilisation frauduleuse, illégale ou manifestement contraire aux présentes Conditions qui vous serait directement imputable.

Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

SECTION 18 – DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est déclarée illégale, nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront applicables dans toute la mesure permise par la loi.

SECTION 19 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions, ainsi que les politiques et mentions auxquelles elles font référence, constituent l’accord applicable à votre utilisation de nos Services.

Le fait que nous n’exercions pas immédiatement un droit prévu par les présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

SECTION 20 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Lorsque la réglementation applicable le prévoit, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Certaines exceptions peuvent s’appliquer, notamment pour certains produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.

Pour connaître les conditions précises applicables, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

SECTION 21 – DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions sont régies par la législation applicable à Paris 'n Lashes™, sans priver les consommateurs des protections impératives dont ils bénéficient en vertu de la législation de leur pays de résidence lorsque celle-ci s’applique.

SECTION 22 – RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de difficulté concernant une commande ou nos Services, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions rechercher une solution amiable.

Les droits du consommateur de recourir aux dispositifs de règlement des litiges prévus par la législation applicable restent inchangés.

SECTION 23 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS

Nous pouvons modifier les présentes Conditions afin de tenir compte notamment :

• D’une évolution de nos Services.

• D’une modification de notre activité.

• D’une évolution juridique ou réglementaire.

• D’une amélioration de nos procédures.

La version mise à jour sera publiée sur cette page.

Les modifications ne remettent pas en cause les conditions applicables aux commandes déjà conclues avant leur entrée en vigueur, sauf lorsque la loi l’exige.

SECTION 24 – COORDONNÉES

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales d’utilisation, vous pouvez nous contacter à :

Paris 'n Lashes™

Email : parisnlashes.off@gmail.com